
經營管理
您是否會觀察到同期成立的動物醫院,為什麼過了十年之後,醫院規模卻有極大的差距?
運用醫療院所的營運方針檢視,一年格局(流程細節)、三年佈局(醫療品質)、五年口碑(品牌價值),十年真正就拉開了差距,這就是經營策略的力量。智心聯盟以『策略診斷』、『平衡計分卡』、『會計建置』、『成本分析』、『人資規劃』、『問題分析』、『標準化流程』等管理工具,協助領導人將夢想徹底實踐。
過去智心聯盟執行過的專案包含了:財務分析、成本定價、薪資設計、職能考核、流程改善等項目,詳情請至「聯絡智心」處填寫聯絡方式,我們會儘速與您聯繫、詳談後續事宜。
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團隊輔導
在無論哪個產業、哪種型態的企業,『人』始終是最難解決的問題,也是最難掌握的資源。
智心聯盟經由授證顧問以『Everything DiSC』工具、以及『Lego Serious Play』等探索與共識工具,讓自我深度了解、讓彼此同理觀點,進而高效溝通、達成任務,無論是團隊內部開會協調、共識目的,還是顧客互動態度或建立互信基礎,都是非常有效且有用的。
過去智心聯盟執行過的專案包括了:客戶溝通、團隊溝通、生涯規劃等項目,詳情請至「聯絡智心」處填寫聯絡方式,我們會儘速與您聯繫、詳談後續事宜。
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教育培訓
當團隊人數超過十五人時,就易出現培訓不完整,引起顧客抱怨或是醫療糾紛的風險將瞬間提高。
一個團隊在十人以內,都能靠著扁平的組織,輕易地就能達成共識與解決問題,但是當團隊人數超過十五人時,就容易出現新人培訓不完整,甚至是日常作業出現卡關的問題,引起顧客抱怨或是醫療糾紛的風險就非常高了。
這時,即便開始分成部門或小組,有了小組長的中階主管角色,但也很容易因為團體造成的心理壓力或是覺得做事尚缺效能等問題,因此,智心聯盟以團隊領導、專業培訓等模式導入,讓主管掌握更多工具、更快上手,讓同仁都能有效的提升臨床經驗或專業技術,詳情請至「智心學院」平台,裡面有各種專業課程、不定期會有專業知識文章更新,歡迎與我們一同交流分享。
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